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“설마 이런 차도 환불되겠어?” 그런데 정말 환불됐습니다. 보상금까지요.

안녕하세요, 최미수 변호사입니다.
차량 문제로 불편을 겪으신 적 있으신가요?
레몬법(Lemon Law)은 그런 소비자를 강력하게 보호하기 위해 존재하는 법입니다.

차량의 가격이나 브랜드에 관계없이,
문제가 반복된다면 누구든지 교환이나 환불을 받을 수 있습니다.
오늘은 실제 리턴과 보상으로 이어진 최근 사례들을 소개해드리겠습니다.

1. 2021년식 벤츠 GLE 350
출고 3개월 만에, 저속 주행 중 변속 충격과 시동 지연 문제가 발생했습니다.
고객님은 그냥 타고 다니지 않고 즉시 공식 딜러 서비스 센터에 입고하셨고,
총 4번의 정식 수리기록을 남기셨습니다.
결과는? 차량 전액 환불 + 추가 보상금 $8,700을 받으셨습니다.

2. 2022년식 아우디 Q5
주행 중 내비게이션 화면이 꺼지고, 전자장치가 계속 재부팅되는 현상이 발생했습니다.
대부분 “소프트웨어 문제겠지” 하고 넘기기 쉽지만,
이분은 문제 발생 때마다 딜러에 입고하여,
2회 이상 동일 증상에 대한 공식 수리기록을 남기셨습니다.
결과는? 차량 전액 환불 + $5,000 이상 보상금까지 수령하셨습니다.

3. 폭스바겐 아틀라스
출고 직후 약 300마일부터 주행 중 시동 꺼짐 현상이 반복됐습니다.
심지어 리콜 대상 차량이었지만, 이 고객님은
“리콜이어도 증상이 반복되면 반드시 기록으로 남겨야 한다”는 걸 알고 계셨습니다.
공식 딜러 서비스 센터에 수차례 입고하며 기록을 남긴 결과,
환불 + 등록비 + 일부 대출이자까지 환급받으셨습니다.

이들의 공통점은 단 하나입니다.

문제를 느꼈을 때, 그냥 넘기지 않았다는 것.
"괜찮겠지"라는 말 대신, 딜러 센터에 바로 입고하고,
수리기록과 리포트를 빠짐없이 챙긴 것.
그게 바로 레몬법 보상의 결정적 차이를 만든 포인트였습니다.

차량에 문제가 있나요?
주행 중 이상한 소리, 시스템 오류, 간헐적인 시동 꺼짐…
작은 문제라도 그냥 넘기지 마세요.
지금이라도 공식 딜러 센터에서 진단을 받고, 기록을 남기세요.
그 수리기록이 훗날 당신을 지켜주는 가장 강력한 증거가 됩니다.

수리기록이 있으신가요?
mchoi@mschoilaw.com 으로 보내주시면
제가 직접 검토해드립니다.
수리기록과 한 번의 상담이,
최고의 보상으로 가는 시작이 될 수 있습니다.

Law Office of Misoo Choi, APC
3435 Wilshire Blvd. 27th Floor, Los Angeles, CA 90010
323-496-2574

※ 소송비용은 $0입니다.
※ 신용기록이나 이민기록에 전혀 영향 없습니다.
안심하고 문의하세요.