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몇주전에 시민권을 취득하고 취득하자마자 여권신청을 하려고 우체국에 가서 여권 신청서를 접수했는데요

2주가 지나도 여권의 Processing status가 조회가 안되서 전화를 해봤더니 제 신청서를 접수 받은적이 없다고 했습니다.

곧장 신청한 우체국으로 가서 확인을 했었는데, 우체국에서 여권 만드는 곳과는 관계없는 전혀 엉뚱한 곳으로 제 서류를 보냈더라구요. (tracking 번호를 주면서 보냈다고 당당히 말하길래, 그 번호를 조회해보니 엉뚱한 곳이 목적지로 되어 있는것을 확인했습니다. 이미 delivered로 나오고)

우체국에서 왜 이곳으로 배달이 되었는지 조사해서 알려주겠다고 했는데 오늘 다시 전화해서 물어보니 조사하고있다고만 하고 아직 제 여권신청서 + 시민권 원본을 못찾았습니다.


1~2주 이내에 못찾겠다고 하면 결국 재신청을 해야될텐데, 재발급 방법은 인터넷에서 대충 조회해봤는데,,,

너무 억울한 마음이 들고 책임감 없이 일하는 우체국을 상대로 소송이라도 하고싶은 마음입니다.


시민권 받은이후에 10일뒤에 Social security office에서 update하라고해서 여권 신청부터 했는데, 원본이 없으니 지금 닥친 상황을 어떻게 해결해나갈 수 있을지 조언좀해주세요